Zaštita privatnosti kupaca
Dobrobit d.o.o. je odgovorna za primenu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti, kompanija registrovana u Srbiji (PIB 114767563).
U ime kompanije Dobrobit d.o.o., obavezujemo se da ćemo štititi privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne osnovne podatke o korisnicima i kupcima, kao i podatke potrebne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Kupcima dajemo mogućnost izbora, uključujući mogućnost da odluče žele li ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje koristimo za marketinške kampanje.
Svi podaci o korisnicima i kupcima strogo se čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su potrebni za obavljanje posla. Svi zaposleni u Dobrobit d.o.o. odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Koje informacije prikupljamo i na koji način?
Kada uspostavite kontakt sa nama, bilo da koristite našu veb-stranicu ili komunicirate sa nama, možemo prikupiti sledeće informacije:
Informacije koje nam dajete: Možete nam pružiti podatke o sebi kada kreirate nalog na našem sajtu, izvršite porudžbinu, popunite bilo koji obrazac (kao što su obrasci za registraciju, ankete ili konkursi), odlučite se za prijem našeg newsletter-a, učestvujete u promocijama na društvenim mrežama ili se dopisujete sa nama putem mejla, telefona, chat-a ili društvenih mreža. Ove informacije mogu uključivati vaše ime, prezime, adresu, broj telefona, e-mail adresu, datum rođenja, pol, informacije o kupovini, preferencije kupovine i drugi podaci ukoliko budu neophodni za ispunjenje određene svrhe.
Informacije koje dobijamo sa drugih izvora: Pored podataka koje nam direktno pružite, informacije o vama možemo dobiti i iz drugih izvora, kao što su društvene mreže, naši partneri, posrednici podataka, procesori plaćanja i kurirske službe. Ove informacije mogu uključivati veličinu domaćinstva, prihod domaćinstva, profesiju i druge relevantne podatke koji pomažu u poboljšanju korisničkog iskustva i personalizaciji ponuda.
Podaci koje naši IT sistemi prikupljaju: Prilikom svake posete našem sajtu, naši IT sistemi automatski prikupljaju podatke kao što su vaša IP adresa, tip uređaja, vrsta internet pregledača, geografska lokacija, stranice koje ste posetili, vreme provedeno na sajtu i druge tehničke informacije. Takođe, koristimo kolačiće kako bismo poboljšali korisničko iskustvo i pratili vaše preference.
U koje svrhe koristimo vaše podatke?
- Za pružanje usluga i pristup sajtu, uključujući omogućavanje poručivanja i isporuke proizvoda, administriranje vašeg naloga i optimizaciju vašeg iskustva.
- Za marketinške svrhe, kada ste se prijavili na primanje obaveštenja ili promocija putem e-maila, SMS-a ili drugih kanala.
- Za prilagođene marketinške kampanje, istraživanje i analize potrošnje, kao i za poboljšanje naše ponude i usluga.
S kim delimo vaše podatke?
Da bismo vam pružili usluge, delimo vaše podatke sa pažljivo odabranim partnerima i trećim stranama, uključujući:
- Kurirske i dostavne službe.
- Naši marketinški i IT partneri koji nam pomažu u realizaciji reklamnih kampanja i analizi korisničkog iskustva.
Veb-sajtovi trećih lica
Naš sajt može sadržavati linkove ka veb-sajtovima trećih strana, kao što su naši partneri i oglašivači. Ove veb-lokacije imaju sopstvene politike privatnosti i nismo odgovorni za njihovu sadržinu. Preporučujemo da proverite njihove politike privatnosti pre nego što delite bilo kakve lične podatke.
Bezbednost podataka
Bezbednost i sigurnost vaših podataka su nam veoma važni. Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite kako bismo osigurali da se vaši podaci tretiraju sigurno. Koristimo šifrovanje i sigurnosne tehnologije za zaštitu podataka koji se šalju putem sajta, kao i za pohranu osetljivih podataka.
Kako dugoročno čuvamo vaše podatke?
Podatke čuvamo dok imate nalog kod nas i nakon toga u skladu sa zakonskim zahtevima. Možete zahtevati brisanje svojih podataka, uz poštovanje relevantnih zakonskih obaveza.
Prava u vezi sa vašim podacima
Imate pravo na pristup, ispravku, brisanje ili ograničavanje obrade vaših podataka. Takođe imate pravo da podnesete prigovor i ostvarite druge zakonske opcije zaštite podataka. Za bilo kakve informacije o vašim podacima možete nas kontaktirati na e-mail podrska@dobrobit.rs.
Ažuriranje politike privatnosti
Svaka izmena u ovoj Politici privatnosti biće objavljena na ovoj stranici. Redovno proveravajte ovu stranicu kako biste bili obavešteni o svim promenama.
