1. Kako funkcioniše dostava na Dobrobit.rs?
Kada mogu da očekujem isporuku svoje porudžbine?
Kada mogu da očekujem isporuku svoje porudžbine?
Porudžbina će biti isporučena u roku od 3 do 5 radnih dana od momenta potvrđivanja porudžbine. Tačno vreme dostave nije moguće definisati, jer se isporuka vrši prema unapred utvrđenom rasporedu kurirske službe.
Koliko košta dostava na Dobrobit.rs?
Koliko košta dostava na Dobrobit.rs?
Cena dostave iznosi 350 RSD.
Za porudžbine preko 5000 RSD dostava je besplatna!
Kako mogu da pratim svoju pošiljku?
Kako mogu da pratim svoju pošiljku?
Nakon potvrđivanja porudžbine kupac će dobiti tracking code koji omogućava praćenje pošiljke na sajtu Pošte Srbije.
2. Načini plaćanja na Dobrobit.rs
Koje opcije plaćanja su dostupne?
Koje opcije plaćanja su dostupne?
Trenutno je jedini način plaćanja na našem sajtu plaćanje pouzećem. Plaćanje izvršavate prilikom preuzimanja paketa od kurira.
Da li planirate uvođenje drugih načina plaćanja?
Da li planirate uvođenje drugih načina plaćanja?
Radimo na proširenju opcija plaćanja, uključujući plaćanje karticama. Bićete blagovremeno obavešteni o novim mogućnostima.
3. Šta ako želim da vratim ili reklamiram proizvod?
Šta je potrebno za reklamaciju?
Šta je potrebno za reklamaciju?
Ukoliko imate reklamaciju u vezi sa proizvodom, kontaktirajte nas putem email-a u roku od 24 sata od prijema proizvoda. Da bismo mogli da obradimo vašu reklamaciju, potrebno je da priložite sledeće:
- Fotografije proizvoda: Jasno prikazivanje problema sa proizvodom.
- Fiskalni račun ili dokumentacija: Dokaz o kupovini.
Šta se dešava nakon prijave?
Šta se dešava nakon prijave?
Na osnovu dostavljenih informacija, naš tim će analizirati vaš slučaj i obavestiti vas o daljim koracima. Trudimo se da reklamacije rešimo u što kraćem roku kako biste bili zadovoljni.
4. Da li mogu da promenim ili otkažem porudžbinu?
Kako mogu da zatražim izmenu ili otkazivanje porudžbine?
Kako mogu da zatražim izmenu ili otkazivanje porudžbine?
Trudimo se da proces porudžbine bude brz i efikasan. Zbog toga, ako želite da izvršite bilo kakvu izmenu ili otkazivanje porudžbine, molimo vas da nas kontaktirate što pre. Ako je porudžbina već poslata na obradu ili isporuku, izmena može biti otežana.
